台湾便利店的密度已超越日本，成为全球第一。

在台湾，便利店不仅是台湾地标，而且还是打卡圣地。

一店一特色——打卡圣地

以7-11便利店为例，从年起，台湾7-Eleven就推出“一店一特色”的项目，每间特色7-Eleven除了是超商门市外，也成了当地的观光景点，吸引大批游客特意前往打卡。

台南Tiffany蓝“时尚门市”

整家店以Tiffany蓝和欧式风格做设计及装潢，从外观看起来就很特别。

冰箱、舒适区、收银台都使用Tiffany蓝+木质素材；收银台前使用花砖地砖，整体装修风格很小清新，是文艺青年打卡的圣地。

粉红甜点糖果屋“后糖门市”

整间店面的设计以粉红色装饰为主，从外观来看就是粉嫩嫩的，屋顶以蝴蝶结装饰，分分钟融化少女心。

未来超商门店“X-STORE”

这家便利店以探索、体验、超越为概念，科技感十足。

从进店到结账离店，采用人脸识别的形式，让消费者体验智能化购物的乐趣。

匣门入口旁设置“太空舱”，是消费者资料登记区。在首次进入“X-STORE”时，需先输入相关资料，而这些资料在之后则会为每一个顾客，量身打造个人所喜好的商品。

家的温暖——全家

在人们的印象中，便利店的特点就是即买即走，即使是在店内吃饭也不会停留10分钟以上。然而年8月底，台湾高雄全家便利店打破了这种固有观念，想让你在店里待久一点。

它集合了咖啡休闲区、生鲜超市和自助洗衣区三大功能。

这家店最大的亮点是全自助式洗衣，自助洗衣模块与全家APP线上功能结合，人们可事先通过APP查看洗衣机的使用情况，合理安排时间，避免到店后无奈排队等待的情况出现。

此外，洗衣机还自带注水、放皂粉等功能，因此给人们提供了“免空等、免投币、免投皂”的全方位懒人洗衣模式。

在全家便利店，人们可以放松自己，听得到现磨咖啡豆的声音、闻到咖啡与面包香、还能洗衣服、享受到一站式的购物体验。可以说这种多元化的服务便利店，已经成为年轻单身人群，或小情侣的一站式生活刚需补给站。

别怕，一切有便利店——顾客倍感关怀

台湾便利店董事长徐崇仁曾说过：没有顾客满意，事业等于不存在；关心景气不如关心顾客。他们也将这个理念付诸实践，细节处处体现着对顾客的关怀。

在日常便利店购买便当时，可能会遇到一个尴尬的问题。加热过后的便当非常热，不好拿取。如果有个小袋子会不会好很多呢？

台湾是个多山的岛，很多当地人周末都会开车到一些山里露营或者郊游。往往这个时候一顿自制的烤肉是首选。在沿途的各大便利店都可以买到烤肉的工具和驱蚊的药水。

总有一些人到了景区，发现自己忘记带太阳镜，忘记拿自拍杆，这个时候怎么办？别怕，有便利店！

自驾游途中没买特产？别怕，有便利店！

连锁便利店从上个世纪九十年代到现在，进入大陆也已经20多年，而作为便利店的明星商品，关东煮、蒸包、茶蛋、烤肠等早已深入人心，消费的习惯也早已养成。

在管理运营方面，台湾的便利店确实给了大陆很多启发。现在大陆在智能化、便利化和移动支付方面确实远超台湾，加上资本的助推，相信大陆的便利店的成长速度会越来越快。

但是也会有些人会想问，未来实体便利店会不会消失，网上便利店取而代之？我猜不会，便利店作为一种时代记号，不仅是都市白领加班时的心灵慰藉还是许多台湾民众的乡愁寄托。

也许我们不缺资本，不缺技术，甚至不缺人，但是便利店作为一种零售业态、服务业，不可缺乏的正是这种为顾客着想的细节以及追逐时代潮流的创新。而这些不可能会一蹴而就，它需要的是体系的不断改革和完善，需要的是城市和城市中的每个人给它更多包容，让它和我们不断成长。